企业本体：给 AI 一个企业模型
数据表不等于理解
CRM 里有客户，ERP 里有订单，邮箱里有询盘，网盘里有产品文件。它们各自正确，却互不知道彼此的关系。AI 读到的是几张孤立的表，而不是一家正在运转的公司——所以它回答问题时经常「差一点」，因为它不知道这份报价属于哪个客户、这个订单来自哪次报价。
本体是什么
运营本体（Operational Ontology）把企业的真实世界映射为 AI 可以理解和操作的业务对象：客户、产品、询盘、机会、报价、订单、文件、任务、Agent 和市场信号，以及它们之间的关系、状态、动作类型和业务逻辑。
- 一份报价知道它来自哪一次询盘、哪个配置、哪条价格规则，是否越过利润护栏，谁批准的。
- 一个订单知道它来自哪一次报价、处于什么阶段、有没有付款、哪些文件已经准备、什么操作需要审批。
- 一个任务知道目标、待办、状态、负责人、证据和审批——即使执行被打断，系统依然知道做到哪里。
为什么先建本体
有了共享的企业模型，288 个 AI 员工才能在同一个现实里协作：任何一个能力的输出都是另一个能力的输入。Customer 360、Quote Studio、Trade Execution 和 Evolution Engine 都建立在这一层之上；跨系统身份（Identity Spine）让同一个客户在 CRM、邮箱和订单里是同一个对象。
本体、前置部署、主动执行与可治理的进化，一起构成智能层。
